КУЛЬТУРА ОБРАЩЕНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКА ПРАВОСУДИЯ
Ключевые слова:
правосудие, работник, профессия, компетентность, поведение, культура, закон, государствоАннотация
В статье анализируются роль и значение культуры общения в системе профессиональных компетенций работников органов юстиции. Рассматриваются когнитивный, эмоциональный, поведенческий и рефлексивный компоненты психологической компетентности, а также коммуникативные навыки, эмпатия, эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость. Обосновывается, что способность работника юстиции эффективно взаимодействовать с гражданами, доступно и понятно разъяснять правовую информацию, конструктивно разрешать конфликтные ситуации и соблюдать требования профессиональной этики является важным показателем культуры общения. Особое внимание уделяется практическим механизмам развития указанных компетенций посредством коммуникативных тренингов, ролевых игр, психологической диагностики, практических кейсов по конфликтологии, стресс-менеджмента и профессиональной рефлексии. Отмечается, что систематическое развитие психологической компетентности и культуры общения способствует повышению качества юридических услуг, профессиональной устойчивости работников, уровня доверия граждан и положительного имиджа органов юстиции.
Библиографические ссылки
Хайитов.О.Э Психологическая компетентность в контексте профессиональной деятельности (Khaitov.O.E Psychological competence in the context of professional activity).
Паригин Б. Д. П. Социалная психология. Методология, тарих ва назария муаммолари. - СПб.: ИГУП (Parigin B. D. P. Social psychology. Methodology, tarikh va nazariya muammolari.)
«Научное сообщество студентов ХХІ столетия. Гуманитарные науки»: Электронный сборник статей по материалам LX студенческой международной 06 научно-практической конференции. - Новосибирск: Изд. АНС «СибАК». - 2017. - № 12 (60) (“Scientific community of students of the 21st century. Humanities": Electronic collection of articles based on the materials of the LX student international 06 scientific and practical conference. - Novosibirsk: Publishing house. ANS "SibAK". - 2017. - No. 12). (60))
Кузнецова М.А. Психология общения: Учебное пособие для СПО. — М.: РГУП, 2019. — 167 с (Kuznetsova M.A. Psychology of communication: Textbook for secondary vocational education. - M.: RGUP, 2019. - 167 p.)
Аврамцев В.В. Психология профессионального общения юриста: учебное пособие / В.В. Аврамцев. – Н. Новгород: НИУ РАНХиГС, 2018. – 134 с (Avramtsev V.V. Psychology of professional communication of a lawyer: textbook / V.V. Avramtsev. – N. Novgorod: National Research University RANEPA, 2018. – 134 p.).
Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. – СПб.: Питер, 2006. – 126 с (Shcherbatykh Yu.V. Psychology of stress and correction methods. – St. Petersburg: Peter, 2006. – 126 p.)
Бохан Т.Г. Стресс и стрессоустойчивость: опыт культурно-исторического исследования. – Томск: Издательство «Иван Федоров», 2021. – 291 с (Bokhan T.G. Stress and stress resistance: experience of cultural and historical research. – Tomsk: Publishing house “Ivan Fedorov”, 2021. – 291 p.)
Панфилова А. П. П167 Психология общения : учебник для студ. Учреждений сред. проф. образования / А. П. Панфилова. — М. : Издательский центр «Академия», 2013. — 368 с. (Panfilova A. P. P167 Psychology of communication: a textbook for students. Institutions environment. prof. education / A. P. Panfilova. - M.: Publishing center "Academy", 2013. - 368 p.)
Селье, Г. Стресс без дистресса / Селье Г. - М.: Книга по Требованию, 2012. - 66 с (Selye, G. Stress without distress / Selye G. - M.: Book on Demand, 2012. - 66 p.)
Ergashev P.S. Muloqot psixologiyasi (ma’ruzalar matni). – T., 2003.- 120 b (Ergashev P.S. Psychology of Communication (Lecture Notes). – Tashkent, 2003. – 120 p.).
